ES के 160 नए प्रश्न जो वर्ष 2020 में Monthly Test के दौरान आईटीआई के विद्यार्थियों से पूछे गए थे ,ये सभी प्रश्न DGE&T के द्वारा पूछे गए ...
ES के 160 नए प्रश्न जो वर्ष 2020 में Monthly Test के दौरान आईटीआई के विद्यार्थियों से पूछे गए थे ,ये सभी प्रश्न DGE&T के द्वारा पूछे गए थे | और इन प्रश्नों में से आपके फाइनल एग्जाम में भी प्रश्न बन सकते है तो आप इन प्रश्नों को जरूर पढ़े |
Employability Skills New Questions in Hindi Asked in Monthly Test 2020
1. एक classroom में कम्युनिकेशन में सबसे महत्वपूर्ण क्या रूकावट हो सकती है ?
a) शोर
b) कक्षा के बाहर शोर
c) सहायक उपकरणों की कमी
d) अध्यापक में विषय का आधा अधुरा ज्ञान होना
Ans. d
2. वह
तरीका जिससे हम काम के क्षेत्र में हो रहे बदलाव को समझ सकते है क्या कहलाता है ?
a) कैरिअर पाथ
b) कैरिअर अवैर्नेस
c) मार्किट स्कैन
d) मार्किट गाइडेंस
Ans. b
3. Quality circle
कर्मचारियों को टीम में _____ की और जाने में मदद करता
है -
a) एक लक्ष्य
b) अलग अलग लक्ष्य
c) मुश्किलों को हल करना
d) MyHeetson
Ans. a
4. समान काम के लिए समान वेतन
भारतीय सविंधान के ______ द्वारा सुनिश्चित किया गया है –
a) अनुछेद 38
b) Heetson
c) अनुछेद 39
d) अनुछेद 36
Ans. c
5. सुविधा क्षेत्र/Comfort Zone क्या है?
a) वो जगह जहा हम सोते है
b) वह स्थान जहा बच्चे रहते है
c) हमारी जानी पहचानी जीवन शैली और बर्ताव
d) आराम करने की जगह
Ans. c
6.
SWOT में कौन सी शक्तियां और कमजोरिया बाहरी कारक (External factors) है:
a)
Strength and Weakness
b)
Opportunity and Threat
c)
Strength and Opportunity
d)
Weakness and opportunity
Ans. b
7. आपने ग्राहक का अभिवादन किया, निम्न में से चुनिए की किस वाक्य से आपको अभिवादन को पूर्ण करना चाहिए
a) आप क्या चाहते है ?
b) आप क्यों आये है ?
c) मै आपकी क्या मदद कर सकता हु ?
d) क्या आपको फोन चाहिए, सर ?
Ans. c
8. यह खुले सिरे वाले प्रश्न का एक उदाहरण है: ’आज से 5 वर्ष बाद आप अपने को कहाँ देखना चाहते है?’
a) सही
b) गलत
Ans. a
9. निम्नलिखित में से कौनसा बंद सिरे वाले प्रश्न का एक
उदाहरण है ?
a) इस फ़ोन के बेस्ट फीचर क्या है ?
b) आप किस प्रकार का फ़ोन खरीदना चाहते है ?
c) क्या आप फ़ोन कवर खरीदने में इंट्रेस्टेड है ?
d) इस फ़ोन की कुछ कमिया क्या है ?
Ans. c
10. ग्राहक का अभिवादन करते समय कौनसे महत्वपूर्ण पॉइंट्स
ध्यान में रखे जाने चाहिए ?
a) मुस्कराइए और eye-कांटेक्ट बनाइये
b) ग्राहक की उपस्तिथि को स्वीकार कीजिये
c) अपना परिचय दीजिये
d) दिए गए सभी
Ans. d
11. ग्राहक को अभिवादन करने का उद्देश्य है –
a) ग्राहक का सकारात्मक/ positive ध्यान खींचना
b) ग्राहक को स्वागत किया जाना और महत्वपूर्ण महसूस कराना
c) ग्राहक को वार्तालाप में जोड़ना
d) दिए गए सभी
Ans. d
12. ग्राहक आशा करता है –
a) विनम्रतापूर्ण स्वागत किये जाने का
b) ध्यान दिए जाने का
c) तत्काल ध्यान दिए जाने का
d) दिए गए सभी
Ans. d
13. फीडबैक निम्न में मदद करता है –
a) सर्विस में सुधार
b) प्रोसेस या सिस्टम में संशोधन
c) ग्राहक की संतुष्टि को बेहतर बनाना
d) दिए गए सभी
Ans. d
14. ग्राहकों को शिकायत (Grievance) होती है जब –
a) उनकी आशाये और आवश्यकताए पूरी नहीं होती
b) वेक्रेजी है
c) वेअशिष्ट/ रुडहोना चाहते है
d) ITI Portal
Ans. a
15. शिक्षुता प्रशिक्षण के लिए न्यूनतम आयु योग्यता _______ है।
a) अठारह वर्ष
b) बारह साल
c) 19 वर्ष
d) 14 वर्ष
Ans. d
16. इनमे से
अच्छे तनाव का चिन्ह क्या है ?
a) आपको लक्ष्य पाने से रोके
b) कार्य करने में आपकी योग्यता पर संदेह महसूस कराये
c) लम्बे समय के लिए नींद और भूख की कमी न करे
d) तुम्हे शारीरिक रूप से बीमार कर दे या दर्द पहुचाये
Ans. c
17. आदत बनाने
में कितने दीन लगते है ?
a) 10
b) 11
c) 15
d) 21
Ans. d
18. इच्छाओं
का एक उदाहरण है :
a) किताब व कलम
b) एक महँगी बाइक
c) मोबाइल रिचार्ज
d) यूनिफार्म
Ans. b
19. इनमे से
पेइंग गेस्ट फैसिलिटी या किराये पे फ्लैट्स देखने के लिए कौनसा वेबसाइट है ?
a) RedBus.com
b) IRCTC.com
c) Twitter.com
d) Olx.com
20. 3R’s
का पालन
करके हम ____ के उपयोग को नियंत्रित कर सकते है –
a)
Natural Resources
b)
Human Resources
c)
Manmade Resources
d)
Financial Resources
Ans. a